FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort: Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versandzeit: 5–8 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 6–11 Werktage
Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb von Deutschland und Österreich an. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Antwort: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
American Express
Apple Pay
Google Pay
Discover
Maestro
MasterCard
Visa
Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort: Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines defekten, beschädigten oder falschen Artikels entstanden sind. Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an info@numence.com, und wir werden schnellstmöglich eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung arrangieren.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Antwort: Ja, wir bieten ein 10-stündiges Stornierungsfenster an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Antwort: Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Seite zur Rückgaberichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rückgabe eines Produkts?
Antwort: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Sie können unser Kundensupport-Team über die Seite Kontaktieren Sie uns oder per E-Mail an info@numence.com erreichen.
Versenden Sie international?
Antwort: Nein, wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland und Österreich.
Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Antwort: Für detaillierte Informationen zum Umtausch von Produkten lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website verfolgen.
Wie kann ich Feedback oder Vorschläge einreichen?
Antwort: Wir schätzen Ihr Feedback! Wenn Sie Vorschläge oder Ideen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@numence.com. Ihre Meinung hilft uns, uns zu verbessern und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Kontaktieren Sie uns
Für schnelle Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team:
Name des Geschäfts: Numence
Adresse: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Telefon: +447441422470
E-Mail: info@numence.com
Öffnungszeiten des Kundenservices
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 (GMT)
Samstag - Sonntag: 10:00 - 16:00 (GMT)
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail zu antworten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Numence entschieden haben!