FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Numence erreichen?

Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche für Sie da. Egal, ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen oder einen Artikel zurückgeben möchten – unser Team ist immer für Sie da ✉️ info@numence.com

Kann ich die Ware umtauschen?

Für die meisten Produkte bieten wir einen Austausch an. Falls ein Produkt defekt ist oder Sie nicht zufrieden sind, können Sie es gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurückgeben oder umtauschen. Weitere Details finden Sie in den Rechtliches auf unserer Website.

So funktioniert der Austausch:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter ✉️ info@numence.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
  2. Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
  3. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten den Betrag, je nach Ihrer Wahl.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Wir helfen Ihnen gerne weiter

Erhält man eine Sendungsnummer?

Ja, jede Bestellung enthält eine Sendungsnummer, die Ihnen per E-Mail oder SMS mitgeteilt wird, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde